地震・噴火による倒壊・火災・津波・流出・地盤沈下・液状化・地崩れ・土砂災害を補償する　地震補償保険「Resta（リスタ）」

• リスタが必要！そのわけは
• リスタと地震保険の違い
• 保険料払込方法責任開始日
• お支払基準契約タイプ
• よくある質問Q&A
• お客様の声

勧誘方針

■金融商品の販売等に際して、各種法令等を遵守し、適正な販売等に努めます。

・金融商品の販売等にあたっては、保険業法、金融商品の販売等に関する法律、

　消費者契約法およびその他各種法令等を遵守して参ります。

・お客様に商品内容を正しくご理解いただけるよう説明内容や説明方法を創意

　工夫し、適正な販売・勧誘活動を行って参ります。

■商品に関するお客様の知識・経験、購入目的、資力状況等を総合的に勘案し、
　 お客様の意向と実情に応じた金融商品の販売等に努めます。

・保険販売等においては、お客様を取り巻くリスクの分析やコンサルティング

　活動等を通じて、お客様の意向と実情に沿った適切な商品設計、販売・勧誘

　活動を行って参ります。

・特に、市場リスクを伴う投資性商品については、お客様の投資経験、投資目

　的、資力等を勘案し、商品内容やリスク内容等の適切な説明を行って参ります。

・お客様に関する情報については、適正な取扱いを行い、お客様の権利利益の

　保護に配慮して参ります。

■お客様への商品説明等については、販売・勧誘形態に応じて、
　 お客様本位の 方法等の創意工夫に努めます。

・販売・勧誘活動にあたっては、お客様の立場に立って、時間帯や勧誘場所

　について十分に配慮して参ります。

・お客様と直接対面しない販売等を行う場合においては、説明方法等に工夫を

　凝らし、お客様にご理解いただけるよう努力して参ります。

■お客様のご意見等の収集に努め、また、お客様の満足度を高めるよう努めます。

・保険契約について、万が一保険事故が発生した場合におきましては、保険金

　の請求にあたり適切な助言をして参ります。

・お客様の様々なご意見等の収集に努め、その後の販売等に活かして参ります。

個人情報保護方針

■個人情報の利用目的

弊社は、お客様の個人情報を、弊社業務の遂行に必要な範囲内で利用し、それ以外の目的に利用することはありません。また、そのための措置を講じます。弊社における個人情報の利用目的は次のとおりです。

�@弊社が委託を受けている保険会社の保全諸手続き・維持管理、各種商品・サービスのご案内�A弊社業務に関する情報提供・運営管理、商品・サービスの充実�Bその他上記業務に関連・付随する業務

■収集する個人情報の種類

弊社は、ご本人の住所、氏名、生年月日、性別、電話番号など、保険契約の締結、維持管理、商品のご案内並びに諸サービスの提供に必要な個人情報を収集しています。

■個人情報の取得

弊社は、上記利用目的に必要な範囲内で適法かつ適正な手段により、個人情報を取得します。 主な取得方法としては、申込書による入手、アンケートなどにより個人情報を取得します。また、各種お問合せ、ご相談、資料ご請求にさいして、電話・その他の通信媒体等を通じて取得する場合があります。

■個人情報の第三者提供

弊社は、下記の場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。

�@お客様が同意されている場合�A法令に基づく場合�Bお客様または公共の利益のために必要であると考えられる場合�C上記利用目的の達成に必要な範囲内において、業務委託先へ提供する場合�Dその他適正な理由のある場合

■個人情報の管理方式

弊社は、お客様の個人情報を正確、最新なものにするよう常に適切な処置を講じています。また、法令などに要請される、組織的・技術的・人的な各安全管理措置を実施し、個人情報への不正アクセス、及び個人情報を紛失、盗難、改ざん、漏えい等を防止するため、万全を尽くしています。なお、万が一、個人情報に関する事故が発生した場合には、迅速且つ適切に対応いたします。

■個人情報の開示・訂正、利用停止等

弊社は、お客様から個人情報の開示・訂正（訂正・追加・削除）、利用停止（消去）等に関するご請求があった場合は、ご本人であることの確認を取った上で、弊社業務に著しい支障をきたさない限りにおいて、適切に対応させていただきます。なお、ご要望にお応えできない場合には、ご本人に理由をご説明いたします。

■個人情報取扱に関する継続的改善

弊社は、個人情報の取扱に関して定期的に見直し、一層の個人情報保護のために継続的改善に取り組んでまいります。なお、弊社の個人情報の取扱についてのご意見は下記のお問い合わせ先にご連絡ください。適切に対処します。また、このプライバシーポリシーの内容に変更が生じた場合には、速やかに当社のホームページに掲載するなどの方法により公表いたします。

■問い合わせ窓口

個人情報の開示・訂正等に関するご請求や、個人情報の取扱に関する相談・苦情等各種お問い合わせは、下記にて承っております。

• 地震保険には加入しているが補償額が少ないと感じている方
  
• 火災共済に加入しているが地震や津波に対して補償が少ない方、または地震や津波に対して補償が無い方
• 分譲マンションにお住まいで地震や津波により建物が被害をうけた場合、建て替えを迫られるリスクがある方
• 住宅ローン・教育ローン・マイカーローンなどの借入があり地震や津波により被災しても一定期間返済を続けなくてならない方